杨遇听到程语芙大叫时，整个人立刻从床上弹了起来。
他顾不得自己头发蓬乱，且还穿着睡衣，就直接冲往程语芙房间门口，举脚一踹人已冲到程语芙床边。
门被杨遇踹开撞到墙壁，发出“砰”的一声。
杨遇还没来得及察觉门没锁不用踹时，已经看到程语芙有点发愣地看着他。
此时程语芙似乎被杨遇踹开门发出的声响吓到，随即反应过来，指着地上的一角说：
“刚刚那边有蟑螂！”
杨遇心想开什么玩笑，正想说什么时，这才看到程语芙穿的睡衣，非常的......让他非常的印象深刻！
他先是呆了下，然后赶紧集中精神四处寻找蟑螂的踪影。
他在心里让阿法鸡帮忙找，阿法鸡笑说，房间里只有一只姓杨的大蟑螂。
他正想骂阿法鸡，程语芙却突然尖叫，跳了起来指着地板的另一角，用手拉住他的手臂说：
“刚刚又出现了，好可怕！”
杨遇只来得及感觉到程语芙的手指柔软纤细，然后脑中一片空白，紧接着人就昏了过去！
他醒来发现程语芙很焦急地看着自己。
阿法鸡在旁边笑说：
“咯咯咯！刚刚你的超力失衡，所以你就晕倒了。”
程语芙似乎很抱歉却又担心地对杨遇说：
“阿遇你人没事吧？刚刚真不好意思，我从没跟男生单独处在卧室，更没有紧张到抓住男生的手，没想到你会晕倒。你是身体哪里不好吗？你这样我很担心。”
杨遇此时看到程语芙的睡衣，又闻到她身上飘过来的淡淡清香，他感觉自己又快超力失衡了。
“我......我从小就这样，碰到女生我很容易就会紧张晕倒，我没昏迷太久吧？
“没，只有大概十几秒，我都在想叫救护车了。”
“那……那就好。不好意思我先回去我房间了。”
杨遇说完赶紧逃回自己房间，当晚他洗了不少次冷水澡。
程语芙一个人一开始似乎有点生气，后来却似乎又想到什么，随即甜蜜地睡着了。
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隔天程语芙醒来，刚下楼到二楼客厅，就看到杨遇已买好早点，若无其事地招呼她过去吃。
两人一起坐着吃东西时，气氛似乎有点尴尬。终于杨遇先开口说：
“等下吃完你没事的话，我先跟你说我师傅这阵子跟我讨论产品的进度。然后下午我让师傅来跟我们说客服的重点。招聘我会留意的。”
“嗯，好。”
程语芙恢复了平时的甜美模样微笑着回话。她此时不禁想起她睡前想到，杨遇紧张的体质，代表跟她一样都没有交过男女朋友这件事。
而此时的杨遇内心则是深深叹气。他想到这阵子发生的事，又想到昨晚的事，不知道算不算是成也超力，败也超力。
等两人吃完早点，又喝了咖啡后，杨遇把这阵子他给穆尚平看的产品，还有说的话都告诉程语芙，而程语芙的反应让他知道了什么是天才，而自己有多菜。
“这个穆师傅说的对，这类产品问题很多，卖了可能客服要花很大的力气。”
“难怪穆师傅会大笑，这产品一看包装就是抄国外的呀。”
“嗯，我从评价也发现，这商品逐渐在退烧。尽管数据短期内看不出来，但从评价就可看出。”
杨遇听了程语芙的解析，除了更加了解产品，心底更是告诉自己要加倍努力。
杨遇不知道的是，程语芙从小就经常购物，对商品的认知当然远超于他。很多时候买家会买错东西，甚至被卖家骗，都是因为经验不足。
当然，眼界的大小，还取决于平时涉猎的兴趣范围。比如有人会拿国外没版权的名画作品，拿来当作产品的包装。看过名画的人，可能就无法接受不会购买。但没看过不知情的人，反而感觉包装精美气质高雅。
程语芙听完杨遇关于产品的说明，以及和穆尚平讨论的情况后，说她这阵子会帮忙寻找产品。两人吃完午餐，又聊了一下，穆尚平才到公司。
“师傅不好意思，今天又让你跑一趟。”
“没事，我有股份拿，跑是应该的。反正车费也可以报销啊～”
穆尚平说完，就到会议室，开始对两个人说起客服的要点。
“某程度来看，好的客服可以当运营，但也是最难培训的。之前我跟阿遇说过，厉害的老板通常是厉害的客服。”
“然后......说实话我也不太清楚该怎样教导客服，不过幸好现在有自动回复机器人，只要事先设定好，基本上售前就不用太过担心。设定好了基本上就六十分了。”
“穆师傅，那设定自动回复机器人，要怎样设定才算好？”程语芙很快提出自己的疑问。
“哇！我什么时候又多了个徒弟，还是个女的？”穆尚平笑看着程语芙，故意用惊讶的语气问道。
“穆师傅，阿遇都叫你师傅了，我......我当然也要叫你师傅。”程语芙有点不好意思地说着，杨遇跟穆尚平互相看了一眼。
“哈哈哈！好吧！你这样说我哪敢说不是呢，”穆尚平大笑着默认收下了这个女徒弟，“话说当你这种天才的老师，我压力太大！说得不对还请见谅。”
“穆师傅你太过客气了，早上阿遇有跟我说你教导他的，每个商品都有理有据，我非常佩服！”程语芙的语气十分诚恳。
“好啦！你也别太客气，我们都自己人。”穆尚平不以为意地摆了摆手，“你刚说的怎样设定自动回复，最简单的我也不多说了，你们肯定都懂。就是去参考同行的自动回复，改成适合自己的。这样改最快，但这只是基本的。”
“那穆师傅，你感觉在还没有产品的情况下，我们该怎样提高我们客服的水平?”
程语芙好像很习惯发问。穆尚平听到问题也非常高兴地说道，
“你这问题很好。我自己认为，硬件快捷键这些操作，是把技术从六十分提高到七十分的捷径。这个你问阿遇，我有教过他。阿遇你最好也做个教学影片，我之前教你是当面教，但如果你要教给其他客服，有视频才不会重复教导浪费时间。七十分到八十分，我认为是产品专业知识与心态。偏偏我们目前还没确定产品，我只能告诉你们大概模糊的观念，没办法具体说出。你们自己多去领会。”
穆尚平说完停了下，又继续说：
“比如客人通常喜欢，客服以朋友的姿态，专业的知识来跟他对话。如果你只是呈现专业，人家容易感觉你高冷。所以让客人觉得你是朋友设身处地为他着想，这才是最好的。但这反而很难，因为有时你真心把客人当朋友，说了实话他可能会怕你，甚至认为你骗他。很多人最相信的是电视，反而不相信书本正确的知识。”
“所以说出真话反而不一定对，尽管你是真的为他着想？”程语芙若有所思地问道。
“是的，所以这就很无奈。”穆尚平双手一摊，“最多人相信的是电视，却没想到电视有收广告费，反而可能不是真实的。所以很多时候，你只能从人家容易接受的谎话，跟不能接受的事实去取舍。”
“那如果能让他相信实话呢？”程语芙很快追问道。
“这又是另外个深入的话题。要看值不值得了。如果你......”
之后程语芙问了很多，她问得越深入，穆尚平好像就说得越开心。等快到晚上，穆尚平要走时偷偷对杨遇说：
“这姑娘真的太厉害！我没看过这么厉害的。你要好好跟人家学习～”
杨遇当时光听他们两人对话，就知道水平差了多少。
紧接着吃完晚饭后，两人在客厅一边讨论，一边寻找想卖的网店产品。
杨遇躺在那个五万多的躺椅，他感觉自己舒服的就像躺在一个手套里面。这种全身舒适被包覆住的特殊感觉，很难形容。
开心的时间真的过得很快，一下子又到两人互道晚安的时候。
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