时间如流水,瞬即而逝。
繁忙的事物把夏小鲟的生活笼罩,已经准备好的招聘材料,都没来得及使用。
这天是星期一,店里客人稍微松散了些。因为上班族们都回到了自己的岗位,而那些爱好咖啡的小崽子们也进入了那封闭式的学校里,这一离开就是一个星期。
不过夏小鲟的咖啡店不会因为这些人的离开而影响生意,因为咖啡馆的客主大多都是上班族和家庭妇女,小崽子们的离开只是给咖啡店换了一批新鲜的血液。
平日里家庭妇女们都忙着照顾孩子和丈夫的生活,他们的离开给了家庭妇女们一些自由的时间,这才有时间到咖啡店来体验不一样的生活。
夏小鲟的咖啡店虽然规模不大,但是每天都是爆满。
刚有了点休息的时间,张雅欣又来到了夏小鲟的身边提醒夏小鲟招助理的事。
“姐姐,累吗?”张雅欣含蓄的询问这夏小鲟,但是以夏小鲟的智慧,她早就猜透了张雅欣的用意,不过这的确是一个需要马上就解决的问题。
两个小女生每天都是繁忙缠身,张雅欣都没有时间去找男朋友了,也没有时间跟家人聚会,这样一来失去的机会成本真的太大了。
“嗯,超累的,你休息会,我进去准备准备。”夏小鲟给张雅欣示意要她到椅子上坐会而她自己便朝里屋走了去。
在这一天当中,夏小鲟作为老板也没少忙活,每件事都是亲历亲为,可谓做了最优秀的楷模。
想着夏小鲟也没少忙活,可现在又去忙活,张雅欣有些过意不去,也便跟了过去。
“夏姐,你这是在干嘛呢!”看着夏小鲟拿出红纸在上面写着一些字,这些字虽然都是跟招助理有关的,但是张雅欣觉得有些看不懂。
“小张,你说我们来一个特别的招聘怎么样。”夏小鲟偏着头,脸上挂着笑容,像是想到了什么好玩的似的。
夏小鲟的这一些举动让这个全然不知的张雅欣又多了几分好奇。
“哦,姐姐,是什么呢,快告诉我。”张雅欣按耐不住了,抢过夏小鲟手中的笔,不让她继续手中的动作,要她马上停下来给自己说说是怎么回事。
知道张雅欣心急的夏小鲟便停了下来,坐下认真的给张雅欣道去。
“是这样的,我们来一个不一样的招聘,就是隔空看人,我们在咖啡厅里按一个隐形监控器,而我们就坐在里屋不出来,当应聘者进来屋里的时候我们就在里屋观看这个应聘者的一举一动,要是觉得不过关,我们就不要,你看怎么样。”
夏小鲟给张雅欣细心的解释了招聘的全过程,不过只是一些粗略的步骤。
夏小鲟的这个方案只是初步计划,要真正实施起来还需要一段时间。
听完夏小鲟的想法,张雅欣沉默了很久,脸上露出不悦的神色,很难让人琢磨。
看着张雅欣这样的表情,夏小鲟有些着急,她坐在一旁认真的盯着张雅欣的脸,希望能从她的口里得到肯定。
倏尔,张雅欣一个大笑,给夏小鲟吓了个脚朝天,椅子倒了,夏小鲟整个人往后摔了过去。
“姐姐,对不起,摔到哪了吗?”张雅欣手忙脚乱的扶夏小鲟坐起来。
待夏小鲟恢复了些,张雅欣对夏小鲟说:“姐姐,我觉得这是一个不错的想法。”
屁股痛的要命,夏小鲟完全没了性质,只是一个劲的用小手按摩着屁股。
当张雅欣还在为自己难过时,店里来了客人。
一个中年妇女走了进来,看着店里没人便大声的叫了出来。
“有没有人呀”中年妇女叫了好久,张雅欣和夏小鲟才听到,也许是因为两人太过于专注在夏小鲟的屁股上了吧。
张雅欣听到声音急忙跑出来还好中年妇女还没有离开,她人坐在桌子旁耐心的等着,一看就是夏小鲟的咖啡店的忠诚顾客,不管什么情况都不错过。
“夫人,不好意思,刚去了一下洗手间,让你久等了。”张雅欣看着中年妇女等得有些不耐烦的样子便急忙解释。
张雅欣也是聪明的主,在出来之前就做了相应的对策,将手洗一洗。
中年妇女往张雅欣的手上看了看,看到自己想看到的以后,便认为她没说谎,也就慷慨的原谅了她。
“好吧,帮我来杯苦咖啡,不加糖。”中年妇女转变了自己的语气,温柔的对张雅欣说。
耳闻这位中年妇女要喝苦咖啡还不加糖,张雅欣感到甚是奇怪,一般情况下是很少有人会这样要求的,在平日里能叫到苦咖啡的人就不多,现在还出现了一个奇葩。
不过这是顾客的要求,张雅欣的不顾一切的服从条件,更何况这个中年妇女的条件也是达到了的。
夏小鲟的咖啡店设置的有电视,音乐,还有报纸,这些设施都是顾客可以自由选择的,更优惠的是这些都是免费的,只要你想看,想读,想听,那么随时为你播报。
其实这些设施的目的就是打发顾客的时间,让她们感觉不到时间的快速流逝,这样一来也就少了些抱怨,投诉,特别是在人多的情况下,更是需要。
“夫人,您的咖啡到了,请您慢慢品用。”张雅欣麻利的为中年妇女准备了苦咖啡,这一整个路程下来才花了三分钟。
对于张雅欣的手速已经在咖啡馆中算快的了,虽然说只是一杯小小的咖啡,但是这其中的工序可不少。
从磨咖啡豆开始到放水冲泡整整几个步骤,其中最难控制的就是磨咖啡豆,要是这个流程做不好的话会影响咖啡的味道,那样的话也就相当于这杯咖啡是白做的,这其中的损失就得自己承担。
白做还算是小事,其中最大的影响是又得多浪费顾客的宝贵时间,都说顾客是上帝,可得照顾好顾客的情绪。
所谓留一个老顾客的成本是重新找到一个新顾客成本的六倍。