叶凌香走后没多久,杨遇他们开始上架守护者系列产品。
生意比穆尚平之前预估的还要更好。
这是因为专利产品竞争对手较少,加上网上没有开放代理,大家想在网上购买,只能到旗舰店或杨遇新店购买。
新店或刚上架的新品,都会有超堡扶持的流量。如果准备充分,刚上架生意肯定不错。这也是穆尚平一开始不要杨遇他们急着上架贩售的原因之一。
新店没有信誉度,有些人会不敢购买。所以杨遇在商品页面说明,东西从旗舰店发出,让客人可以查看旗舰店评价以及相关记录,甚至可以询问旗舰店客服查证。
让人家去旗舰店查看,难免有些人会直接选择找旗舰店购买。但因为他跟程语芙的客服水平很高,所以很多客人了解后最终还是直接跟他们购买。
杨遇曾经问过穆尚平,该不该在客人收到产品后,给出好评返现等相关优惠。穆尚平则要杨遇优惠方案跟官方同步,不要给多或给少。
穆尚平说,优惠多了对不起旗舰店,优惠少了客人知道后,可能先退货再跟旗舰店购买。
所以杨遇网店一开始遇到的问题,主要不是流量。而是人家根本不知道,或不相信有么强大功能的产品。
比如大家想上网买苹果来吃,那就会搜索苹果选择后购买来吃。问题是如果大家都不知道,有苹果这种水果能吃,那又怎会上网搜索购买苹果?
穆尚平说,这是品牌方与代理商,长期以来很常遇到的一个问题。
以品牌方的立场,可能会认为代理商帮忙推广品牌天经地义。毕竟品牌方风险最高,也要想办法维护代理权益。既然是一起赚钱共荣共存,代理当然要多多推广。
代理商的立场,可能会觉得贩售品牌商品,等于扩大市场知名度。推广肯定要品牌方自己出钱出力。毕竟自己终究只是代理商,随时可能被人取代。
穆尚平说两者从各自的角度来看都是对的,并没有谁对谁错。
有的品牌方,可能会从代理进货的获利中拿出一部份金额赞助代理商,让他们自行推广。但品牌商也怕,代理商拿了钱推广方式错误,或中饱私囊。
杨遇问程语芙个人看法,程语芙想了下说,
“如果扣除公司支出费用,有获利我才会拿出部分金额用于推广。”
杨遇此时不由得又想到叶凌香。
没有叶凌香的日子,公司日常花费多了许多。光是清洁打扫三餐等费用就多了不少。主要也是因为杨遇舍不得让程语芙吃得不好,所以每次外卖都叫很多。
如果公司赚不多或赚太慢,那就没有推广的力气。不推广产品又怎能卖得更快?
杨遇想过让阿法鸡帮忙推广,但阿法鸡的推广方式,容易造成许多问题。推广肯定是以自己公司,或品牌名称为主。如果让阿法鸡通过作弊不花钱在不同平台打广告,轻则封号,重则属于违法行为。
他问穆尚平,有没有比较不花钱的推广的方式。穆尚平说:
“要花较少的钱,那就是要多出点力气。有一些不是那么......正道的方式,一般情况下我不太建议。”
穆尚平举了很多推广方式,杨遇这才知道,什么叫没有赚不到,只有没想到。
“不定时用较高的佣金,让超堡客去推。这样虽然会抢到品牌方的生意,但这是一个方法。”
“不要让品牌方知道,暗地里招收培训所谓的下级代理。被查到可能人家会断货,所以要小心。先收代理费好控管,不要让他们在超堡销售,卖出去再给他们抽成。这样虽然会影响到不同省分代理,但不要太过份,短期内应该也没事。”
“如果要最简单最快的啊?叫程语芙拍产品使用说明视频,放到网络上,哇!世界知名才女都说超好用了,大家不买不就是笨蛋吗?”
程语芙跟杨遇听到拍产品说明视频,两个人都没说话。只是杨遇除了程语芙,还想到叶凌香拍视频的事。
穆尚平看两人不说话又说,
“我知道你们不想走红人路线,也怕个人绑定在品牌身上。我只是说这方法最省钱也最快。其它方法都没这个效果好,风险也相对较小......”
杨遇知道让程语芙拍视频,肯定效果很好。但除了他舍不得让程语芙抛头露脸外,更重要的是,没人知道这品牌是不是值得程语芙这么去做。
后来穆尚平又说了很多方法,杨遇听完后想了下,又找阿法鸡讨论,这才决定最终推广方案。
杨遇告诉他们,他那位神秘朋友,可以找到网上对这类产品有需求的族群的联系方式。
然后他跟程语芙只要有空,就主动联系那些人直接推销产品。
穆尚平对于杨遇的朋友可以做到这点很是讶异。他想了下点点头说,这是最笨却也是最精准有效的方法。不过推销的人水平要够高,不然造成别人反感,反而会导致反效果。
于是杨遇跟程语芙,开始比赛看谁能找到更多人购买产品。
一开始程语芙遥遥领先,杨遇发现程语芙的“非凡才女力场“,不用见面也可以轻松影响别人!
而杨遇后来让阿法鸡帮忙收集对方平时的兴趣喜好,然后加好友投其所好的推销产品,才开始慢慢赢过程语芙。
穆尚平都傻了!他从未看过推销产品,有这么高的成功率。
不到几周的时间,杨遇的店铺已经四钻,收入扣掉成本盈利已过十万。品牌方看效果很好也非常高兴,认为找到很好的代理。
正当一切非常顺利,杨遇觉得自己客服与推销经验已够,考虑要招聘其它客服时,店铺迎来第一个差评。
“产品质量太次!刚买回去就坏,根本不能用!客服买之前很热情,说东西通过检验,买回去后客服却理都不理人,还不能退换,浪费金钱跟时间!”
杨遇看了心里很气,对方根本没跟他们说过话,直接拍下付款购买。
穆尚平看了下评价又看了下对方帐号冷笑说:
“哼!这不是正常买家,这是差评师,专门要好处的。你不要理他。这种人你给了好处,到时他同行知道,更多职业的可能会找上你~”
差评卖家可以解释,解释的内容也会展示给买家。穆尚平说回复评价前,要大家都看过,确认回复内容不会造成别人误会再发出。
最后杨遇写上:
“你好,你找都没找过我们,又怎会对你说过不能退换?我们产品接受任何检验,不满意可以七天无理由退换。看你的好评率,想必因为四处给人中差评,已经赚了不少。不好意思我们实在无法同意这样的交易模式。”
杨遇发现评价回复后,果然其它客人没有受到影响,大家还是继续购买。
但没多久,杨遇发现店铺出现许多,很奇怪的好评。而这些好评出现后,店铺生意一落千丈。